桃園大眾捷運股份有限公司首頁

為強化大眾運輸事故發生緊急應變能力，桃捷公司與桃園市警察局捷運警察隊、新北市消防局第二大隊五工分隊共同合作，於今(13)日凌晨辦理「列車發生故障及捷運車廂犯罪事件」情境演練，模擬列車於高架路段發生故障事故及犯罪事件之緊急應變處理，力求透過一次次演練，檢證與警消單位緊急應變標準作業程序，強化橫向聯繫機制並加強同仁於異常事件發生時之事件通報、設備操作及危機處理能力，以提升搶救效率，完善事故發生應變機制。

此次情境演練模擬當捷運列車行駛於A4站至A3站間發生故障無法移動，同時車上一名乘客情緒失控並造成其他乘客受傷，桃捷公司司機員透過車上緊急對講機獲知情況後立即通報行控中心，由行控中心即刻啟動緊急應變標準作業程序，通報警消前往車站支援與救護，亦同步穩定列車行駛進站，並保障後續旅客疏散安全，桃捷公司與捷警隊、消防局密切合作之下，順利完成應變演練。

桃捷公司自通車以來，針對人為犯罪事件，已結合捷警及轄區消防等外單位辦理9場大型多重災害演練，提升現場人員應變處置之能力，且每月公司內部再針對車站工作人員進行各項危害處理演練。為加強乘客對於緊急事件自我保護意識，也於每節車廂內張貼宣導海報，告知民眾發現異常狀況時，掌握「通報」-使用列車上緊急對講機通報司機員或撥打110、119；「保護」-使用身邊如雨傘、包包等保護自己；「遠離」-保持冷靜依照工作人員引導疏散三大步驟。桃捷公司希望透過不斷的演練和宣傳加強與民眾相互協助的危機處理應變能力，讓搭乘機場捷運更安全、更安心。