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(110/12/1起將調整優惠退票辦法,詳情可參閱:https://reurl.cc/MkgezX)
110/5/15起為配合政府防疫政策,凡購買本公司定期票及回數票之旅客,屬因配合公司/學校防疫措施或受疫情影響無使用票卡需求者,可持票卡至捷運車站辦理優惠退票。
定期票:
退票辦法:定期票以優惠價計算退費,退費天數以「最後搭乘日」之隔日起計算,且不收取手續費20元並退還工本費50元。
退票期限:辦理本優惠退票之截止期限,本公司將視疫情狀況及配合政府政策另行公告。
舉例:旅客於5/1新購買並啟用A1(台北車站)-A9(林口站)之30天定期票費用為2,058元。因疫情5/20申請退票,經查詢旅客5/14為最後搭乘日,故退票天數為5/15至5/30,共可退優惠價2,058元/30天*退票天數16天+卡片工本費50元=1,148元(小數點無條件進位)。
回數票:
退票辦法:回數票剩餘次數以優惠價計算退費,且不收取手續費20元並退還工本費30元。
舉例:旅客於5/1新購買並啟用A1(台北車站)-A9(林口站)之回數票費用為700元。因疫情5/20來申請退票,經查詢票卡剩餘次數7次,共可退優惠價700元/12次*剩餘次數7次+卡片工本費30元=439元 (小數點無條件進位)。
備註:
如因疫情警戒期間不克前往捷運車站,可視疫情趨緩後,再至車站辦理退票。
如有未盡事宜,本公司保留本優惠退票公告之調整及最終解釋之權利。
如有任何疑義,請洽本公司客服中心(03)286-8789。