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今(2)日工會於記者會上出示的監視器拍攝照片，僅為內部測試版影像，目前駕駛室內的CCTV 主要架設在司機員座位後上方，拍攝角度及焦點為司機員的手部及駕駛控制盤，對於司機員人權之保護公司責無旁貸，工會以測試影像誤導社會大眾，公司表示這並非解決問題的方法，針對拍攝角度問題，將再以最大耐心與工會說明。
司機員駕駛電聯車，其上班報到(退)地點及運行終點站，均有上廁所的地點，司機員在駕駛電聯車途中如有緊急生理需求，均可呼叫行控中心派員予以替換。公司自通車以來，一再藉由管理流程改善司機員如廁的需求，司機員出勤時公務包基本配備內含有尿袋，僅是備而不用，並且是捷運同業的常規。工會誤導社會大眾以為司機員只能使用尿袋，這是悖離事實的惡意扭曲，已經破壞桃捷公司的形象。
司機員駕駛室裝設CCTV主要根據大眾捷運法規定，基於行車管理、保障乘客安全為主，用來釐清發生異常事件時，保護司機員被誤解究責，捷運同業均有相同設計，對於資料調閱公司將更加嚴格控管。
公司對於每一位司機員均採取公平公正的排班方式，並持續朝向優化排班作業，減輕勞工工作負擔努力。蘆竹車班司機員報到的地點，原本就包括A3新北產業園區站及蘆竹機廠，公司管理單位一直以來均開放司機員互相調班，若司機員未調班成功，公司會和同仁一起找出解決方法，給予必要的協助和津貼。
企業工會的訴求只要合法合理且理性溝通，公司一直以來都持開放態度，願意進行協商並給予協助，今(2)日記者會後，勞資雙方已立即召開協商會議，初步達成共識。桃捷公司始終以保障勞工權益為優先，以照顧員工為重，讓勞資關係更緊密，為公司永續發展共同奮鬥。
圖說 : 駕駛室內的CCTV 主要架設在司機員座位後上方，拍攝角度及焦點為司機員的手部及駕駛控制盤
